Что такое бот: объяснение типов и функций. Около половины сегодняшнего интернет-трафика составляют боты, которые имитируют человеческое общение в социальных сетях, ищут в Интернете контент для компаний, оптимизируют работу поисковых систем, автоматизируют обслуживание клиентов или поддерживают преступную деятельность, такую как кража данных, мошенничество и DDoS-атаки.
Боты – это цифровые инструменты, и, как и любой другой инструмент, их можно использовать как к лучшему, так и к худшему. Чтобы узнать, как боты могут поддерживать компании, автоматизируя простые повторяющиеся задачи, или где необходимо усилить собственную кибербезопасность, важно знать ботов и их возможности.
Что такое бот
Термин «бот» происходит от английского слова «робот». Как и механические роботы, интернет-боты запрограммированы на выполнение определенных повторяющихся задач. Для этого они выполняют четко определенные команды в виде алгоритмов и скриптов, которые реализуют быстрее, чем кто-либо. Боты – это компьютерные программы, которые действуют независимо и автоматически и не зависят от участия или контроля человека в выполнении своих функций.
Первым Интернет-ботом был World Wide Web Wanderer, который измерял рост Интернета с 1993 года и вводил собранные данные в так называемый индекс Wandex. Область применения ботов стала более разнообразной – они используются в качестве чат-ботов в обслуживании клиентов, действуют как социальные боты в социальных сетях, анализируют веб-сайты как веб-сканеры или проводят спам-атаки и фишинговые атаки как бот-сети.
Как работает бот
Самый простой способ – сравнить, как боты работают с физическими роботами. В отличие от них, они состоят не из материальных деталей машин, таких как винты, резьба, пластик и провода, а из кода. Код содержит необходимые команды и инструкции, которые сообщают боту, как активно или реактивно общаться с людьми, системами или другими ботами.
Дизайн ботов может быть очень простым, но современные боты также используют сложные коды и искусственный интеллект, а это означает, что их трудно отличить от людей-пользователей в социальных сетях. Сегодня программировать бота могут даже непрофессионалы. В Интернете доступны многочисленные инструменты и интерфейсы, которые позволяют пользователям создавать простых или сложных ботов. Например, Twitter предлагает возможность создания собственных чат-ботов для твитов, ретвитов и лайков.
В зависимости от алгоритмов, заданных в коде, боты могут выполнять различные простые или сложные задачи. Общение в основном происходит через Интернет-платформы и службы, такие как обмен мгновенными сообщениями (IM) или Internet Relay Chat (IRC).
Какие функции может иметь бот
Функции и задачи бота могут быть столь же разнообразными, как и его области применения в Интернете. Некоторые из наиболее распространенных функций ботов:
- поддержка коммуникационных сервисов в сервисах обмена мгновенными сообщениями, таких как Facebook, Twitter, WhatsApp;
- независимый сбор данных и поиск информации на веб-сайтах с использованием ключевых слов, сопоставления с образцом или хэштегов, анализа и индексации (сканирование данных);
- моделируйте и автоматизируйте заранее заданное общение с помощью определенных ключевых слов, алгоритмов или хэштегов, например, в чатах, на веб-сайтах или в службе поддержки клиентов;
- используйте интерфейсы для других приложений и ботов, чтобы иметь возможность выполнять дополнительные функции, например, путем сбора и представления данных из приложений погоды или трафика;
- предлагать и выполнять автоматизированные услуги, такие как переводы, персонализированная реклама или заказы;
- тестировать игровые функции, такие как шахматы;
- создавать ботнеты для создания сети компьютеров с целью кражи данных, мошенничества и DDoS-атак.
Из чего устроен бот
Бот в основном состоит из трех основных компонентов:
- Логика приложения или логика рабочего процесса – это исполняемый машиночитаемый код, который программисты пишут для определения функций и задач бота.
- База данных. Она содержит важные данные и информацию, на которые программа может ссылаться для выполнения своей функции. Как и в случае с роботами поисковых систем (веб-сканерами), база данных может активно расширяться.
- API (интерфейс прикладного программирования) – программные интерфейсы, через которые программисты могут получать доступ к функциям других приложений, не записывая их самостоятельно. API-интерфейсы могут интегрировать команды стороннего программного обеспечения в код бота через специальные интерфейсы кода и расширять функциональность бота. Например, чат-бот может интегрировать функцию приложения для дорожного движения в свой код и предоставлять пользователям информацию о дорожном движении через интерфейс.
